Objetivos: Entender la importancia de generar asociatividad para apuntalar el sostenimiento y crecimiento de la Pyme. Brindar un modelo claro y pragmático de alianzas estratégicas para la Pyme.

Contenidos: Un tiempo de transformación. El (des)orden del nuevo mundo. La nueva economía. Se necesita una nueva empresa. La transformación del negocio. Las Pymes argentinas frente al nuevo contexto. Asociatividad: herramienta de la competitividad. Competencia y cooperación.
El concepto del complementador como clave para el desarrollo de las Pymes. La alianza desde el punto de vista de la pequeña empresa. Eligiendo la combinación adecuada a casa estilo empresario.

Objetivos: Entender la importancia de generar asociatividad para apuntalar el sostenimiento y crecimiento de la Pyme. Brindar un modelo claro y pragmático de alianzas estratégicas para la Pyme.

Contenidos: Un tiempo de transformación. El (des)orden del nuevo mundo. La nueva economía. Se necesita una nueva empresa. La transformación del negocio. Las Pymes argentinas frente al nuevo contexto. Asociatividad: herramienta de la competitividad. Competencia y cooperación.
El concepto del complementador como clave para el desarrollo de las Pymes. La alianza desde el punto de vista de la pequeña empresa. Eligiendo la combinación adecuada a casa estilo empresario.

Objetivos: Introducir al participante sobre la filosofía del marketing relacional. Establecer algunas premisas en lo que a lealtad y satisfacción se refiere. Profundizar sobre algunas técnicas de fidelización.

Contenido: Diferencias entre el marketing tradicional y el marketing de fidelización. Creando relaciones duraderas. ¿Qué significa lealtad del cliente? El mito de la satisfacción. Técnicas de fidelidad.

Objetivos: Introducir al participante sobre la filosofía del marketing relacional. Establecer algunas premisas en lo que a lealtad y satisfacción se refiere. Profundizar sobre algunas técnicas de fidelización.

Contenido: Diferencias entre el marketing tradicional y el marketing de fidelización. Creando relaciones duraderas. ¿Qué significa lealtad del cliente? El mito de la satisfacción. Técnicas de fidelidad.

Objetivos: Que los participantes identifiquen y seleccionen indicadores estratégicos que definan la situación del negocio. Que los participantes desarrollen técnicas y habilidades para realizar seguimiento y evaluación de los resultados. Que los participantes puedan aprender a obtener el mejor resultado de la utilización del Tablero de comando a partir de la simulación a través de un soft que permita visualizar y experimentar como opera un Tablero de Comando.

Contenido: Integración de los datos al tablero de control. Sistemas de información para la dirección. Cómo construir un Tablero de Comando. Vinculación de los indicadores con la estrategia. Diseño de indicadores: principales áreas de     interés. En dónde se falla habitualmente. Etapas del diseño del Tablero de Comando. Qué implica el desarrollo de un Balanced  Scorecard. Transformando las estrategias y objetivos en     mediciones de desempeño específicas. Qué es y qué nos permite lograr el Balanced Scorecard?. El Balanced Scorecard como un vínculo entre todos los sectores de la compañía. Aplicación práctica y mediante la utilización de un software específico.

Objetivos: Que los participantes identifiquen y seleccionen indicadores estratégicos que definan la situación del negocio. Que los participantes desarrollen técnicas y habilidades para realizar seguimiento y evaluación de los resultados. Que los participantes puedan aprender a obtener el mejor resultado de la utilización del Tablero de comando a partir de la simulación a través de un soft que permita visualizar y experimentar como opera un Tablero de Comando.

Contenido: Integración de los datos al tablero de control. Sistemas de información para la dirección. Cómo construir un Tablero de Comando. Vinculación de los indicadores con la estrategia. Diseño de indicadores: principales áreas de     interés. En dónde se falla habitualmente. Etapas del diseño del Tablero de Comando. Qué implica el desarrollo de un Balanced  Scorecard. Transformando las estrategias y objetivos en     mediciones de desempeño específicas. Qué es y qué nos permite lograr el Balanced Scorecard?. El Balanced Scorecard como un vínculo entre todos los sectores de la compañía. Apli

Objetivos: Perfeccionar en forma práctica mi desempeño como vendedor.
Reconocer y aplicar principios eficaces del manejo del cuerpo y la correcta utilización de la voz. Ser capaces de contrastar nuestra imagen con la de otros y de aumentar nuestra seguridad y confianza en la comunicación con otros. Aprender las técnicas de comunicación fundamentales para mejorar nuestro desempeño personal.

Contenidos: La imagen: quién soy y qué se ve. Nuestras presentaciones orales en la comunicación humana. La Comunicación Verbal. La voz hablada. La Pronunciación correcta. La Comunicación no verbal. La Acción Corporal. La expresión facial. La vestimenta. Los miedos. La percepción del interlocutor.  La preparación de una presentación: la  estructura de una Presentación. Modelos de Guiones de discursos. Recursos para una presentación.

Objetivos: Perfeccionar en forma práctica mi desempeño como vendedor.
Reconocer y aplicar principios eficaces del manejo del cuerpo y la correcta utilización de la voz. Ser capaces de contrastar nuestra imagen con la de otros y de aumentar nuestra seguridad y confianza en la comunicación con otros. Aprender las técnicas de comunicación fundamentales para mejorar nuestro desempeño personal.

Contenidos: La imagen: quién soy y qué se ve. Nuestras presentaciones orales en la comunicación humana. La Comunicación Verbal. La voz hablada. La Pronunciación correcta. La Comunicación no verbal. La Acción Corporal. La expresión facial. La vestimenta. Los miedos. La percepción del interlocutor.  La preparación de una presentación: la  estructura de una Presentación. Modelos de Guiones de discursos. Recursos para una presentación.